Tietosuojakäytäntö

Verkkokaupan www.nsking.fi henkilötietojen rekisterinpitäjä on Nittis OÜ (rek.nro 10058222), joka sijaitsee osoitteessa Helgi tee 9, Peetri alevik, Rae vald, 10124 Viro, sähköpostiosoite info@nsking.fi.

Olemme sitoutuneet suojelemaan asiakkaiden ja käyttäjien yksityisyyttä. Siksi olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön, joka käsittelee asiakastietojen keräämistä, käyttöä, julkaisemista, siirtämistä ja tallentamista. Toimintamme internetissä on kaikkien asiaankuuluvien toimien ja vastaavan Euroopan unionin lainsäädännön sekä Viron tasavallan lakien mukaista.

Mitä henkilötietoja käsitellään?

Henkilötiedot ovat tietoja, joita NS King kerää tunnistaakseen yksittäisen henkilön tai ottaakseen häneen yhteyttä.

Henkilötietoja voidaan kerätä asiakkaan suostumuksella seuraavilla tavoilla:

• Kun annat yhteystietojasi (mukaan lukien nimesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi) verkkosivustollamme tai liikkeessämme;
• Kun käytät verkkosivustoa asiakastiliympäristössä;
• Kun käytät verkkosivustoa asiakastiliympäristössä tehdessäsi ostoksen tai tilauksen verkkokaupassamme (verkkokauppa voi pyytää antamaan vapaaehtoisesti henkilötietoja verkkosivuston tietyissä kentissä. Vaadittuja henkilötietoja voivat olla nimi, osoite, postinumero, sähköpostiosoite ja puhelinnumero).

Mihin tarkoitukseen henkilötietoja käsitellään?

Henkilötietoja käytetään asiakkaan tilausten hallintaan ja tuotteiden toimittamiseen.

Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja asiakkaan nimi, käsitellään tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen liittyvien asioiden ratkaisemiseksi (asiakastuki).

Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan palvelun tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja verkkosivuston käyttötilastojen laatimiseksi.

Oikeusperusta

Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi.

Vastaanottajat, joille henkilötietoja siirretään

Henkilötietoja siirretään verkkokaupan asiakastuelle ostosten ja ostohistorian hallinnoimiseksi sekä asiakasongelmien ratkaisemiseksi.

Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalvelun tarjoajalle. Jos kyseessä on lähetin toimittama tuote, yhteystietojen lisäksi välitetään myös asiakkaan osoite.

Henkilötietoja voidaan välittää IT-palveluiden tarjoajille, jos se on tarpeen verkkokaupan toimivuuden tai tietojen isännöinnin varmistamiseksi.

Turvallisuus ja tietojen saatavuus

Henkilötietoja säilytetään palvelimilla, jotka sijaitsevat EU-maan tai Euroopan talousalueeseen kuuluvan maan alueella.

Henkilötietoihin pääsevät käsiksi verkkokaupan työntekijät, jotka voivat tarkastella henkilötietoja ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liittyviä teknisiä ongelmia ja tarjotakseen asiakaspalvelua.

Verkkokauppa toteuttaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja tietoteknisiä turvatoimenpiteitä suojatakseen henkilötietoja vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta pääsyltä ja julkistamiselta.

Verkkokauppa toteuttaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja tietoteknisiä turvatoimenpiteitä suojatakseen henkilötietoja vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta pääsyltä ja julkistamiselta.

NS King -verkkokaupan tilausten maksaminen tapahtuu verkkokauppaympäristön ulkopuolella palveluntarjoajan Maksekeskus AS:n turvallisessa maksuympäristössä. Asiakkaan ja pankkien sekä korttimaksukeskuksen välinen tietoliikenne on salattu, mikä takaa asiakkaan henkilö- ja pankkitietojen turvallisuuden.

Verkkokaupalla ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.

Henkilötietojen tarkastelu ja korjaaminen

Voit tarkastella ja korjata henkilötietojasi verkkokaupan käyttäjäprofiilissa. Jos ostos tehtiin ilman käyttäjätiliä, henkilötietoja voi tarkastella asiakastuen välityksellä.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksella, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse.

Säilyttäminen

Verkkokaupan asiakastilin sulkemisen yhteydessä henkilötiedot poistetaan, ellei niitä ole tarpeen säilyttää kirjanpitotarkoituksiin tai kuluttajariitojen ratkaisemiseksi.

Jos ostos on tehty verkkokaupassa ilman asiakastiliä, ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta.

Maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyvissä riita-asioissa henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus on täytetty tai vanhenemisaika umpeutuu.

Kirjanpitotarkoituksiin tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.

Poistaminen

Henkilötietojen poistamista varten on otettava yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön vastataan kuukauden kuluessa ja täsmennetään tietojen poistojakso.

Suoramarkkinointi-ilmoitukset

Sähköpostiosoitetta käytetään suoramarkkinointi-ilmoitusten lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, hänen on napsautettava sähköpostiviestin alatunnisteessa olevaa linkkiä tai otettava yhteyttä asiakastukeen.

Riitojen ratkaiseminen

Ryhtyessäsi käyttämään verkkosivustoamme oletamme, että olet lukenut ja hyväksynyt tietosuojakäytännön. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tietosuojakäytäntöön tai tietojenkäsittelyyn liittyviä kysymyksiä.

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen välityksellä (info@nsking.fi). Valvontaviranomainen on Viron tietosuojaviranomainen (Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).